Política de Reservas

Lembramos que cada hóspede deverá apresentar documento de identificação com foto  (RG/ CNH/ Passaporte) original ou eletrônico, conforme Lei nº 12.037/2009.

Conforme a Lei Federal 8069/1990, o Estatuto da Criança de do Adolescente – Art. 82, menores de 18 anos só poderão hospedar-se acompanhados por, ao menos, um dos pais ou responsáveis legais ou com autorização escrita desses, sendo obrigatório o fornecimento ao hotel dos documento legal com foto e que comprovem tal condição (declaração com firma reconhecida ou emissão pelo juizado de menores).​

A hospedagem e o café da manhã são gratuitos para 1 criança de menos de 8 anos alojada no mesmo apartamento dos pais, na cama existente ou berço.

Cancelamento sem ônus até 24h antes do check-in. ​

No caso de cancelamento fora deste prazo ou não comparecimento, será cobrada uma diária a título de penalidade compensatória. ​

Observe se sua tarifa é não reembolsável isto é, em determinadas promoções, ao fazer a reserva com essa tarifa, você concorda em não receber o reembolso total do valor pago caso decida cancelar a reserva ou fazer alterações na data de hospedagem. Mesmo que você não faça uso da reserva, o valor total não será devolvido (conforme Jurisprudência TJ-RS em 09/06/2016).​

Imposto cobrado ISS 3% sobre diárias e demais serviços, conforme legislação da Prefeitura Municipal de Guaporé.

Diárias iniciam a partir das 12hs e saída até as 12hs. Para casos de late check out, consultar a recepção.

Café da manhã servido no restaurante do hotel, das 06h às 10h e, nos feriados e finais de semana, até às 11h.

Estacionamento cortesia mediante disponibilidade.​

Oferecemos carregador para carros elétricos como cortesia.​

O estacionamento é de uso exclusivo de hóspedes.